Sikeres értékesítés

A termék sikeres értékesítése érdekében meg kell tanulnod, hogyan kell csinálni. Nem véletlen, hogy sok olyan képzési és szemináriumot szerveznek azok számára, akik bizonyos termékek végrehajtásában részt vesznek. A legjobb tanácsok az edzők és a tanácsadók sikeres értékesítéseiről az alábbiakban találhatók.

Eladó állapot.

Valójában csak az állapotunkat adjuk el. Önnek szakértőnek és szakértőnek kell lennie az Ön területén. De nem ez lehet az, ahol a szolgáltatásai és termékei megtalálhatók. Sokkal fontosabb az ügyfél üzleti tevékenységét képviselő terület. Ha megmutatod neki egy szakértőt a saját területén, akkor ostobaság, hogy vitatkozzon az árról. Ha a legtöbb találkozó elkezdődik és befejeződik az árral kapcsolatos kérdésekkel, akkor azt mondja, hogy talán jó ember vagy üzletember vagy, de nem tudta eladni szakértő státuszát.

Sikeres értékesítés

A munka becsületessége.

Az ügyfélnek hallgatnia kell az igazságot – nyereséges vagy, hogy becsületesen dolgozol. A statisztikák azt mondják, hogy egy elégedett ügyfél meg fogja mutatni benyomásait három ismerősének, de az elégedetlenek 10-20-ig osztoznak. Ismerve ezt, vajon nyereséges-e megtéveszteni az ügyfeleket? Kiderült, hogy a becsületes munka egy ütközés a versenyzők számára, ez egy lenyűgöző hír az ügyfelek számára. Van egy sztereotípia, amelyet egy üzletembernek nem szabad elvárnia az őszinteségtől. Ne utasítsa el az ügyfelet szavakkal, hanem a legjobb megmutatni neki, hogy nem csak becsületes, hanem szakértő is.

Időben eladni.

Nem lehet folyamatosan eladni – mindennek megvan az ideje. Az eladó nem utazási ügynök. Vannak más szabályok is, az üzlet másik ciklusa és értéke. Ha korábban az előkészületek 10% -át vették igénybe, a többi pedig az ügyféllel dolgozik, most a számok megfordulnak. Nincsenek eladók, akik “tudják, hogyan csináljanak üzletet”. Minden szakaszban minőségi munkát kell végezni: az ügyfél keresése, szükségleteinek meghatározása, a termék bemutatása, előnyei bizonyítása, a tranzakció megkötése.

Kezdje a belföldi értékesítéssel.

Mielőtt megszervezi az értékesítést ügyfeleinek, meg kell dolgoznia a belföldi értékesítést. Az egyik a területen nem harcos. Ez túl komoly dolog ahhoz, hogy megadja a rangot és a file eladókat. Ha az értékesítés határozza meg a vállalat jólétét, akkor teljes egészében részt kell vennie a folyamatban. Ha az értékesítési részleg a “mi” (eladók) és a “nekik” (a többi munkavállaló) részévé válik, akkor ez rossz jel. Az eladónak eladnia kell, ha azt mondja, hogy nem tudta elérni az eredményt a szolgáltatás, a logisztika, a termelés vagy a finanszírozás miatt, akkor azt jelzi, hogy a legtöbb belföldi értékesítést meg kell tennie. És csak akkor, ha bizonyos feltételek teljesülnek, lehetővé válik az értékesítés közvetlen elindítása az ügyfelek számára.

Kerülje az összehasonlítást másokkal.

Olyan feltételeket kell létrehozni, amelyeket az ügyfélnek nem kell összehasonlítania a versenytársakkal. Ki kell emelnünk a módját. A helyzet, amikor mindenki ugyanaz, nem történhet meg. Ha az ügyfél elkezdi beszélni erről, akkor a következő mondat a kedvezményről szól. A termék elhelyezése az ügyfél fejében történik, látnia és éreznie kell a különbséget. Ha ez nem történik meg, akkor a termék arctalan. Érdemes megragadni a versenytársak áruival való kézzelfogható különbségeket anélkül, hogy várakoznánk arra, hogy az ügyfél szakértővé váljon. És ezek a különbségek kapcsolódhatnak termékekhez, szolgáltatásokhoz, cégekhez, de ami a legfontosabb: maga az eladó. Ha egy termék vagy egy vállalkozás részlegesen javítható, akkor a vezetőknek korlátlan lehetőségek vannak az önfejlesztésre.

Sikeres értékesítés

Ismerje meg az ügyfelek félelmét.

Száz évvel ezelőtt az eladók a “bohócok” szerepét játszották. Fel kellett hívniuk a figyelmet magukra, és meg kell győzniük őket, hogy foglalkozzanak. Aztán elkezdték követelni a “gyaloglási könyvtárakat”, amelyek a termékkel kapcsolatos tényeket rejtették. Az eladó következő szakasza – “különleges erők”, amelyek minden áron eladni akarnak. Ma a menedzser ügyfele partnere, aki tiszteletben tartja, hallgatja és aláírja a kölcsönösen előnyös szerződéseket. Ha az ügyfél elhagyja és megígéri, hogy fontolja meg a javaslatot, akkor meg kell értenie, hogy az eredmény nem érhető el.Amikor minden a várakozásoknak megfelelően történik, a tranzakció azonnal végrehajtásra kerül. Ha az ügyfél távozik, és időt vesz igénybe a gondolkodásra, akkor valami fél. Erről kell tudnom. Ha ez az ár kérdése, érdemes egy cselekvési tervet kidolgozni erre az esetre. Ha az ügy minőségi, akkor az intézkedéseknek másnak kell lenniük, ha a cég képességével kapcsolatos bizonytalanság a harmadik. Mindenesetre az eladónak tudnia kell, hogyan kell kezelni az ügyfelek esetleges félelmét.

Az ügyfelek elvárásainak kezelése.

Az eladónak ügyfelei elvárásait kell kezelnie. A pánik félelme a veszteségtől azt eredményezi, hogy néha többet ígérnek, mint amennyit ténylegesen felajánlottak. Egy másik lehetőség az irreális igények vagy kívánságok tétovázása. Az ügyfélnek gyakran sürgősen kell dolgoznia, nem pedig ami fontos. Az eladó-szakember nem fél az ügyfél túlzott elvárásaitól, mivel nem probléma és lehetőségek. Megkérdezhet néhány kérdést az előző tapasztalatokról, az ügyfél költségvetéséről, félelmeiről, megértheti a döntéshozatali rendszert. A szakértőnek rugalmasabbá kell tennie ezeket az elvárásokat, hogy őszinte legyek, mi lehetséges és mi nem, mennyibe fog kerülni, és milyen feltételekkel fog tartani az üzlet. Az ügyfélnek ezt meg kell értenie, ha nem tudja ezt megtenni, akkor a hibás tranzakció hibája már rájön.

Ismerje meg a projektmenedzsment alapjait. Fontos megérteni, hogy az előző határokon véglegesen tartózkodó, nem fog hatékonyan működni. Az angol emberek már hosszú ideje már összekapcsolják a “termék” és a “szolgáltatás” szavakat, ami azt jelenti, hogy elválaszthatatlanok. Nincs szolgáltatás nélküli termék, és fordítva. A jövőben a menedzserek kénytelenek lesznek négy területen egyszerre orientálni: értékesíteni (ez ma is érvényes), technikai szempontból ismerni a témát, irányítani a projekteket, általános üzleti koncepciókat kialakítani. A projektmenedzsment azért fontos, mert ezen a területen az eladók a legkevesebbet ismerik. Kevés ember képes lesz arra, hogy válaszoljon a műveletek vége és a projektek kezdete. Még az eladóktól származó projektmenedzsmentre vonatkozó formális képzés sem.

Több és másképpen kell dolgoznia.

Hívott amerikai üzletember, Armand Hammer elmondta, hogy elkezdi viselni, amikor napi 14 órát dolgozik a hét 7 napján. Az igazi bajnokok éppen ilyenek. Érdemes elfelejteni a hülye mítoszt, hogy egyesek eladók, és mások – nem. A tehetség segít abban, hogy kiemelkedő legyen, bár itt sokat kell dolgoznod. Csak egy jó eladó lehet sok. A siker egyik feltétele könnyű munka a saját örömére. Ugyanazok a dolgok évek óta az egyetlen dolog, amit az optimisták remélhetnek. Meg kell értened, hogy a változás része az életnek. Nem véletlen, hogy valaki azt mondta, hogy a jövőben csak kétféle vállalat létezik – halott és gyors.

Sikeres értékesítés

Mosolyog.

A szigorú kőfelület nem a szakma egyetlen jele. Gyakrabban kell mosolyogni. Hogyan tudja az eladó megegyezni abban, hogy az a termék, amelyet az ügyfélnek nem kell szüksége? Így az eladások semmit sem keresni. Az ügyfélnek szüksége van az eladó tapasztalataira, a győzelmekre és vereségekre, a sikertényezők ismeretére. És ha neki meg lehet rejtett, akkor az eladónak kell ezeket a kérdéseket feltenni. Ne mutasd az arcodon, hogy minden rossz és megfizethetetlen, és néhány probléma körül. A mosolyod az ügyfél optimizmusa. Meg fogja érteni, hogy a címre szólított. Hidd el nekem, már elég problémája van, a sovány arc ki fog kerülni.

Add a Comment